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獵頭如何說(shuō)服猶豫不決的人選?
獵頭朋友都遇到過(guò)這種情況:候選人目前手頭有多個(gè)offer,一直不斷糾結(jié)選哪個(gè)?甚至反過(guò)來(lái)直接問(wèn)獵頭要怎么選。而這就是真正考驗(yàn)獵頭專(zhuān)業(yè)度的時(shí)候。
如果一個(gè)獵頭傻乎乎地直接說(shuō):那肯定是我推薦給你的這個(gè)機(jī)會(huì)更好啊。這個(gè)時(shí)候就在不知不覺(jué)中拉遠(yuǎn)了自己和候選人的距離,因?yàn)樽鳛橹苯拥睦嫦嚓P(guān)者,這個(gè)時(shí)候急切的推薦只會(huì)降低自己的信任分。我們必須要這么想,但是不能這樣直接說(shuō)。
首先,從獵頭本身來(lái)說(shuō),要相信自己的職位更好,這是一切的出發(fā)點(diǎn)。在這個(gè)前提下,不斷的去挖掘該公司和該職位的優(yōu)勢(shì),亮點(diǎn)以及后期的職業(yè)晉升通道。并且匹配候選人之前看機(jī)會(huì)的原因,去進(jìn)一步提煉出這個(gè)職位核心的吸引點(diǎn),為我們的后續(xù)動(dòng)作提供彈藥支持。
其次是獲取信息。候選人手上具體還有哪幾個(gè)offer?分別是什么職位,具體工作內(nèi)容是什么,給到的薪資如何。然后再由這個(gè)點(diǎn)延伸去判斷候選人哪個(gè)職位更合適。更重要的是,要在和候選人的溝通中判斷出他的選擇傾向。
候選人對(duì)一個(gè)機(jī)會(huì)是否上心、在意、渴望成功獲取,或多或少會(huì)表現(xiàn)在溝通的細(xì)節(jié)中。比如他在之前的溝通中是否積極地與顧問(wèn)進(jìn)行聯(lián)系,是否會(huì)配合甚至主動(dòng)詢(xún)問(wèn)新的進(jìn)展,以及是否主動(dòng)分析自己的動(dòng)態(tài)等等。
態(tài)度的不同還會(huì)體現(xiàn)在行為上。如果候選人在行為上的配合度不積極,例如回復(fù)消息很慢或者不回復(fù),往往都會(huì)有一些潛在的問(wèn)題,這些都是需要獵頭顧問(wèn)提前警覺(jué)的。
在了解到足夠的信息后,接下來(lái)就要進(jìn)入到說(shuō)服環(huán)節(jié),我們一定要站在候選人的角度去幫助他進(jìn)行分析。
從工作職責(zé)出發(fā),不同Offer的核心工作內(nèi)容肯定是有差異的。候選人的技術(shù)和優(yōu)勢(shì)對(duì)于新公司所創(chuàng)造的價(jià)值也是不一樣的。所以我們需要幫助候選人,通過(guò)分析他新工作的工作內(nèi)容以及工作職責(zé),幫助他判定他已有的技術(shù)和能力能給他帶來(lái)的價(jià)值和收益。
從工作勝任度的角度來(lái)說(shuō),如果候選人無(wú)法達(dá)到工作的勝任要求,會(huì)在之后的工作中覺(jué)得壓力越來(lái)越大,從而產(chǎn)生焦慮、挫折、失望等等負(fù)面情緒。而如果候選人超出了工作的勝任要求,而一個(gè)職位又不能在短時(shí)間內(nèi)給他更有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì),也同樣不是一個(gè)合適的機(jī)會(huì)。
除此之外,興趣也是一個(gè)很重要的分析維度。興趣是一個(gè)人做好工作的原動(dòng)力之一,外向的人找了一份天天坐辦公室的工作,內(nèi)向的人選擇一個(gè)需要接觸更多人的機(jī)會(huì),這些都是興趣不符的情況。
最后,從職業(yè)本身的發(fā)展來(lái)說(shuō),如果候選人入職一個(gè)公司經(jīng)過(guò)幾年的沉淀,他的晉升路徑是什么?如果換成另外一個(gè)公司,他是否會(huì)有更大的價(jià)值,并且更值錢(qián)。我們也需要從候選人的角度出發(fā),幫助他進(jìn)行分析,以便做出更好的選擇。
發(fā)展晉升空間會(huì)和很多其他因素糾纏在一起,相互作用,互為因果。發(fā)展空間本身的影響因素有候選人自身的定位、職業(yè)規(guī)劃,所處行業(yè),公司前景與發(fā)展規(guī)劃,公司管理機(jī)制以及企業(yè)文化等等。
我們需要就這些因素分析不同的offer背后候選人之后的發(fā)展空間如何。這個(gè)時(shí)候也需要用到我們平時(shí)深耕的積累:行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何、不同企業(yè)的招聘趨勢(shì)和發(fā)展規(guī)劃是怎么樣的、企業(yè)文化和管理機(jī)制是否適合。
總之,遇到猶豫型候選人,不清楚自己的心意,做不下決定的時(shí)候,就需要列獵頭用理性分析+感性共情雙管齊下。