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2024年直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢
2024年中國直播電商用戶規(guī)模將達(dá)到6.9億人,交易規(guī)模有望達(dá)到4.0萬億元以上,預(yù)計2024年中國直播電商行業(yè)人均年消費(fèi)額將達(dá)到9550元。
這無疑給直播帶貨行業(yè)敲響了警鐘。
那么,為什么要敲警鐘?警鐘是敲給誰聽的?
01直播帶貨存在的問題
近五年,直播電商市場規(guī)模兇猛增長,預(yù)計未來兩年直播電商行業(yè)將呈現(xiàn)平穩(wěn)增長趨勢并步入精細(xì)化發(fā)展,越來越多的年輕人選擇從事直播電商行業(yè),市場規(guī)模的年復(fù)合增長率(CAGR)有望達(dá)18.0%。
但在直播電商火爆進(jìn)行的額同時,投訴案例也頻頻發(fā)生,說明在直播電商發(fā)展的過程中,還存在很多問題,需要我們注意。
1、行業(yè)亂象,虛假宣傳
隨著直播帶貨的火爆,行業(yè)中的問題逐漸顯現(xiàn),如商品質(zhì)量不過關(guān)、主播虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品,售后服務(wù)不到位。
一些帶貨主播提前編好劇本,把相關(guān)產(chǎn)品融入劇情當(dāng)中,通過表演讓粉絲覺得主播不是在賣貨而是在做好事、做善事,不僅誘騙消費(fèi)者花高價購買劣質(zhì)商品,還消費(fèi)和利用了消費(fèi)者的善意和愛心,這些問題不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,也影響了行業(yè)的健康發(fā)展。
2、消費(fèi)主義文化
直播帶貨的興起伴隨著消費(fèi)主義文化的推廣,有時會導(dǎo)致消費(fèi)者陷入非理性消費(fèi)的漩渦,消費(fèi)者在對產(chǎn)品沒有詳細(xì)了解后就沖動購物、從眾消費(fèi)等。
3、審美個性的重塑
直播帶貨過程中,消費(fèi)者的個體選擇容易受到主播和群體效應(yīng)的影響,無論是淘寶一些知名主播,還是羅永浩,或是擁有萬千“丈母娘”擁護(hù)的董宇輝,消費(fèi)者的購物不再僅僅是因為產(chǎn)品買單,而是為了主播的的個人特點買單。
02 警鐘給誰敲?
先來看“誰在帶貨”,這指的是直播中的主播或者推廣者是誰,即直播節(jié)目的主持人或者產(chǎn)品推薦者是誰,以明確責(zé)任主體。
這包括主播的真實姓名或藝名、主播背景信息等。例如,主播是報告自己從事直播帶貨的時間長短、所在的直播平臺、擅長推薦的商品類型等。
之所以要報告姓名、背景等,因為在現(xiàn)實生活中,消費(fèi)者在觀察直播的時候,若不報告直播姓名或背景,就很難分辨對方的真實身份,從而在推薦產(chǎn)品時可能會誤導(dǎo)消費(fèi)者。
再來看“帶誰的貨”,指的是在直播帶貨過程中,主播推廣的具體產(chǎn)品來自于哪個品牌或者哪家店鋪,這一點對于消費(fèi)者來說非常重要,因為消費(fèi)者需要知道他們購買的產(chǎn)品的來源以及相關(guān)的品牌信息。
比如,去年“瘋狂小Y哥”被舉報虛假宣傳,被給予5.64萬元行政處罰、東方Z選養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣等事件,一度都登上了熱搜,不僅讓消費(fèi)者三觀一震,更對直播這個行業(yè)造成了負(fù)面影響。
由此可見,“誰在帶貨”、”帶誰的貨“這2個問題至關(guān)重要,這個警鐘不僅是給主播及所在的相關(guān)公司機(jī)構(gòu)敲的,同時也是給產(chǎn)品供應(yīng)方敲的。
03直播帶貨未來發(fā)展趨勢
不可否認(rèn)的是,直播帶貨為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量,但在行業(yè)發(fā)展的同時,如何規(guī)范化行業(yè)健康發(fā)展成為重中之重。
此次吹風(fēng)會上對直播帶貨提出的要求,預(yù)示著之后的直播帶貨將可能會受到更廣范圍的監(jiān)管,包括行業(yè)自律、法律法規(guī)的完善等,其實國家也在逐漸探索相關(guān)法律法規(guī)。
因此,未來的直播發(fā)展趨勢或往以下幾方面發(fā)展,
首先,注重產(chǎn)品和用戶體驗:未來直播帶貨將更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗,通過提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)來吸引和留住消費(fèi)者,虛假的產(chǎn)品必然遭到打擊,能得到消費(fèi)者喜歡的商品必然是貨真價實的產(chǎn)品。
其次,內(nèi)容創(chuàng)新和社交屬性:直播帶貨將繼續(xù)發(fā)揮其社交屬性,通過創(chuàng)新的內(nèi)容和互動形式來吸引用戶,提高購買轉(zhuǎn)化率;隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,直播帶貨將與電商、短視頻、社交媒體等平臺更深度融合,形成更加豐富的購物體驗。
第三,區(qū)域發(fā)展和扶貧助農(nóng):直播帶貨將成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,特別是在扶貧助農(nóng)方面發(fā)揮重要作用,現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的助農(nóng)直播,將偏遠(yuǎn)地區(qū)的產(chǎn)品銷售到全國各地。
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