2024年，我們將見(jiàn)證科技更為廣泛、深入地融入傳統(tǒng)制造業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，引領(lǐng)新型工業(yè)化的蓬勃發(fā)展。在人工智能大模型的驅(qū)動(dòng)下，智能算力、算力基礎(chǔ)設(shè)施以及以5G-A為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將實(shí)現(xiàn)持續(xù)的融合與創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

隨著制造業(yè)數(shù)字化規(guī)模的逐步推進(jìn)，新技術(shù)的融入正成為產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力。目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模推廣階段，這為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的增長(zhǎng)動(dòng)力。該領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新也將沿著持續(xù)性創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新和體系化融合創(chuàng)新三條路線進(jìn)行演進(jìn)。

在這種趨勢(shì)下，更多企業(yè)會(huì)把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的時(shí)代潮流，充分利用新一代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面的改造與升級(jí)。通過(guò)全方位、全鏈條地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，更好地推動(dòng)基礎(chǔ)研究、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，以提高全要素生產(chǎn)率，并充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)工業(yè)發(fā)展的倍增效應(yīng)。

由此我們展望新的一年，信息技術(shù)將會(huì)出現(xiàn)下述的五大賦能趨勢(shì)：

一、AI助理將賦能更多商業(yè)領(lǐng)域和個(gè)人用戶

隨著基礎(chǔ)模型和大模型的持續(xù)進(jìn)化，AI個(gè)人助理將在商業(yè)領(lǐng)域中得到廣泛地應(yīng)用和普及。有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2024年將迎來(lái)聊天機(jī)器人應(yīng)用用戶黏性和轉(zhuǎn)化率顯著提升的重要階段。在這個(gè)領(lǐng)域中，一些主要參與者如早期領(lǐng)跑者ChatGPT、奮起直追的Bard以及Meta的集成個(gè)人助理等，正在積極推動(dòng)AI個(gè)人助理技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。

隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們有望看到2024年每個(gè)企業(yè)都能擁有一個(gè)基于其個(gè)性化特征訓(xùn)練的AI助理，也將能夠獲得更加個(gè)性化的服務(wù)。這一發(fā)展趨勢(shì)有望帶來(lái)網(wǎng)站用戶黏性和轉(zhuǎn)化率的顯著提升，進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。

近日，中國(guó)工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，我國(guó)正在推動(dòng)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用，制定相關(guān)政策，并實(shí)施人工智能創(chuàng)新工程，以加速通用大模型在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和部署。可以相信，新的一年將有更多的商業(yè)領(lǐng)域和個(gè)人用戶受益于AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。

二、電商業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭將更加強(qiáng)勁

先看兩則數(shù)據(jù)，根據(jù)可靠數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，美國(guó)電商業(yè)務(wù)在整體零售市場(chǎng)的份額將逐步提升。預(yù)計(jì)在2024年，電商營(yíng)收將同比增長(zhǎng)9%，而在2028年，電商的零售滲透率將達(dá)到27%。這一趨勢(shì)或許反映出電商在美國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)潛力。

而據(jù)中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年電子商務(wù)在中國(guó)持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)恢復(fù)增長(zhǎng)。在今年1-11月期間，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到了14萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%。實(shí)物網(wǎng)零對(duì)社零增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高達(dá)31.4%，占社零比重達(dá)到27.5%，創(chuàng)歷史新高。

可以說(shuō)遍觀全球，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，這為電商業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用，電商業(yè)務(wù)也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。例如，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，將為電商業(yè)務(wù)帶來(lái)更高效、精準(zhǔn)、智能的服務(wù)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，讓電商業(yè)務(wù)獲得更廣闊的市場(chǎng)空間。

三、在線旅游競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)顯著提升

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的廣泛普及，越來(lái)越多的用戶傾向于通過(guò)在線平臺(tái)進(jìn)行旅游規(guī)劃和預(yù)訂。這種趨勢(shì)促使在線旅游行業(yè)迅速發(fā)展，并展現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢(shì)。相比傳統(tǒng)旅行社，在線旅游業(yè)務(wù)在成本和效率方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。它們無(wú)需租賃龐大的辦公場(chǎng)所或雇用大量員工，僅需建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用程序即可開(kāi)展業(yè)務(wù)。這種輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式大幅降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了服務(wù)效率，進(jìn)而使得在線旅游平臺(tái)能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和更多元化的旅游產(chǎn)品，從而吸引了更廣泛的消費(fèi)者群體。

隨著新型AI工具的推出，在線旅游行業(yè)預(yù)計(jì)將迎來(lái)進(jìn)一步的提升。生成式人工智能有望成為在線旅游行業(yè)的重要推動(dòng)力，通過(guò)提高參與度和轉(zhuǎn)化率，進(jìn)一步優(yōu)化銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)效率，并改善整體盈利能力。新技術(shù)將為在線旅游平臺(tái)帶來(lái)新的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)旅行社提出了挑戰(zhàn)。

四、云業(yè)務(wù)需求呈現(xiàn)逐漸恢復(fù)態(tài)勢(shì)

雖然全球皆步入了后疫情時(shí)代，對(duì)云業(yè)務(wù)需求早不比當(dāng)年。但隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，云計(jì)算業(yè)務(wù)需求開(kāi)始逐漸恢復(fù)。

目前云計(jì)算優(yōu)化仍在繼續(xù)，包括資源配置、性能調(diào)整、成本控制和安全性提升等方面。與此同時(shí)，隨著新的AI技術(shù)應(yīng)用和更廣泛的業(yè)務(wù)需求增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將帶來(lái)新的工作負(fù)載和更大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理需求。

我國(guó)正在進(jìn)一步推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的融合創(chuàng)新，加強(qiáng)5G、數(shù)據(jù)中心、算力等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，激活數(shù)據(jù)要素的潛能，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的“數(shù)據(jù)動(dòng)力”。預(yù)計(jì)在2024年內(nèi)，隨著優(yōu)化的減弱和企業(yè)在新的AI技術(shù)應(yīng)用中的支出增加，云計(jì)算支出增長(zhǎng)會(huì)適度恢復(fù)。

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